操作日誌
6MMAI客戶支援·租戶指南
使用操作日誌來回答誰更改了什麼以及何時更改。將操作、目標和來源與業務記錄結合起來，而不是孤立地讀取日誌描述。
- 定位事件 — 依時間、關鍵字和類別篩選。
- 閱讀詳細資訊 — 檢查參與者、目標、來源和結果。
- 驗證結果 — 在重試之前開啟受影響的記錄。
追蹤操作
開啟操作日誌。使用可用控制項按關鍵字、類別、操作、參與者類型、目標類型和日期進行篩選。閱讀詳細資訊以確定誰執行了操作、更改了哪些記錄以及結果。
MCP 操作及其應用程式/來源和執行狀態顯示。根據操作的不同，業務變更及其MCP執行記錄都可以出現；兩個審核條目本身並不表示該操作被執行了兩次。
區分授權和執行
應用程式連線僅證明授權。提議的寫入、待批准和已完成的寫入是不同的狀態。日誌並不是對外部 AI 所說的所有內容的完整記錄，並且不應假定唯讀查詢會建立業務寫入記錄。
當調查失敗的 MCP 呼叫時，請保留其操作 ID、時間和錯誤訊息。重試前查詢操作結果。操作日誌透過MCP只讀。
讀取一個日誌條目
範例：MCP 文章變更未出現
- 縮小日期範圍並尋找應用程式或相關操作。
- 檢查操作是否正在等待確認、失敗或已完成。單獨授權並不意味著變更已執行。
- 打開目標文章並比較其當前內容。如果報告版本衝突，請閱讀最新版本並準備新請求，而不是重複使用過時的內容。
- 如果需要進一步調查，請保留操作 ID 和錯誤詳細資訊。相關的業務審計記錄和MCP執行記錄可以描述相同的變更。
有用的切換包含時間、目標標識符、操作 ID（如果存在）以及觀察到的結果。它不應包含帳戶密碼或 API 機密。
常見問題
為什麼AI對話沒有記錄？
操作日誌不是外部人工智慧應用程式中的聊天記錄。只讀工具呼叫也不一定會建立業務變更日誌。
我應該立即重複看似失敗的操作嗎？
首先檢查操作結果和目標記錄。如果客戶端遺失回應，則伺服器可能已經處理了請求。