Pengembalian Dana, Kekosongan dan Pengecualian | 6MM Prediksi

Pengecualian dapat berupa gangguan harga, bukti harga yang tidak konsisten, perbedaan odds, atau kegagalan proses penyelesaian. Pengecualian memerlukan resolusi yang tercatat; tidak serta merta hasil yang kalah.

Situasi umum

Situasi	Apa yang harus dilakukan
Umpan kisi hilang selama jendela valid	Periksa pemrosesan pengecualian/pengembalian dana; sampel yang tidak ada tidak dapat membuktikan kesalahan
Waktu respons pesanan habis	Cari pesanan dan reservasi awal sebelum mengirimkannya lagi
Tampilan dan hasil rekaman tidak sesuai	Bandingkan sumber harga, stempel waktu, persyaratan yang diterima, dan bukti hasil
Penyelesaian nampaknya tertunda	Periksa status akhir dan transaksi secara terpisah
Catatan yang dikembalikan dananya atau dibatalkan	Tinjau alasannya, pergerakan dana aktual, dan sisa reservasi

Pengembalian dana dan pembatalan berbeda

Pengembalian dana menjelaskan perlakuan dana. Kekosongan menggambarkan pembatalan pesanan. Jangan menyimpulkan jumlah pasti pengembalian dana atau tenggat waktu pemrosesan hanya dari labelnya saja; menggunakan resolusi dan transaksi yang tercatat.

Pesanan yang dikembalikan dan dibatalkan tidak termasuk dalam kepemilikan sah dalam pelaporan. Pengembalian dana tidak boleh dihitung sebagai pengembalian kemenangan saat menilai kinerja gameplay.

Bukti pendukung

Berikan nomor pesanan, nomor bulat jika berlaku, simbol, stempel waktu yang relevan, pengganda pembayaran yang dicatat, hasil/status, dan nomor transaksi penyelesaian. Untuk perselisihan jaringan listrik, sertakan interval harga yang diterima dan jangka waktu yang valid. Jangan pernah menyertakan kata sandi, API rahasia, atau token akses penuh.

Menggunakan Dukungan Mitra untuk jalur dukungan dan Transfer dan Transaksi untuk rekonsiliasi.