Hoàn tiền, vô hiệu và ngoại lệ | 6MM Dự đoán

Các trường hợp ngoại lệ có thể liên quan đến gián đoạn giá, bằng chứng về giá không nhất quán, chênh lệch tỷ lệ cược hoặc xử lý thanh toán không thành công. Một ngoại lệ yêu cầu độ phân giải được ghi lại; nó không tự động là một kết quả thua cuộc.

Những tình huống thường gặp

Tình huống	phải làm gì
Nguồn cấp dữ liệu lưới bị thiếu trong cửa sổ hợp lệ	Kiểm tra xử lý ngoại lệ/hoàn tiền; một mẫu vắng mặt không thể chứng minh là sai
Đã hết thời gian phản hồi đơn hàng	Tra cứu đơn hàng và đặt chỗ ban đầu trước khi gửi lại
Hiển thị và ghi lại kết quả không đồng ý	So sánh nguồn giá, dấu thời gian, điều khoản được chấp nhận và bằng chứng kết quả
Việc giải quyết dường như bị trì hoãn	Kiểm tra riêng trạng thái cuối cùng và giao dịch
Hồ sơ được hoàn tiền hoặc vô hiệu	Xem xét lý do, chuyển động quỹ thực tế và khoản dự trữ còn lại

Hoàn tiền và vô hiệu là khác biệt

Việc hoàn lại tiền mô tả việc xử lý quỹ. Khoảng trống mô tả sự vô hiệu của một đơn đặt hàng. Không suy ra chính xác số tiền hoàn lại hoặc thời hạn xử lý chỉ dựa trên nhãn; sử dụng độ phân giải và giao dịch được ghi lại.

Các đơn đặt hàng được hoàn lại tiền và vô hiệu sẽ bị loại khỏi cổ phần hợp lệ trong báo cáo. Tiền hoàn lại không được tính là tiền thắng khi đánh giá hiệu suất chơi trò chơi.

Bằng chứng hỗ trợ

Cung cấp số thứ tự, số vòng nếu có, ký hiệu, dấu thời gian có liên quan, hệ số thanh toán được ghi lại, kết quả/trạng thái và số giao dịch thanh toán. Đối với các tranh chấp về lưới điện, hãy bao gồm khoảng giá được chấp nhận và khoảng thời gian hợp lệ. Không bao giờ bao gồm mật khẩu, bí mật API hoặc mã thông báo truy cập đầy đủ.

Sử dụng Hỗ trợ đối tác cho đường dẫn hỗ trợ và Chuyển khoản và giao dịch để hòa giải.