Відшкодування, анулювання та винятки | 6MM Прогноз

Винятки можуть включати переривання ціни, суперечливі докази ціни, розбіжності коефіцієнтів або невдалу обробку розрахунків. Виняток вимагає записаної резолюції; це не автоматично програшний результат.

Поширені ситуації

Ситуація	Що робити
Під час дійсного вікна відсутній канал сітки	Перевірити виняток/обробку повернення коштів; відсутність зразка не може підтвердити промах
Час очікування відповіді на замовлення минув	Перегляньте оригінальне замовлення та бронювання перед повторним надсиланням
Дисплей і записаний результат не збігаються	Порівняйте джерело ціни, часові позначки, прийняті умови та докази результатів
Здається, що розрахунок затримується	Перевірте остаточний статус і транзакцію окремо
Повернено або анульовано запис	Перегляньте причину, фактичний рух коштів і резервування, що залишилося

Відшкодування та анулювання відрізняються

Відшкодування описує лікування коштів. Недійсність описує визнання замовлення недійсним. Не визначайте точну суму відшкодування або кінцевий термін обробки лише на етикетці; використовувати записані рішення та транзакції.

Повернені та анульовані замовлення виключаються з дійсної ставки у звітності. Відшкодування не слід вважати виграшними прибутками під час оцінки продуктивності ігрового процесу.

Докази підтримки

Укажіть номер замовлення, кругле число, якщо застосовно, символ, відповідні мітки часу, записаний множник виплати, результат/статус і номер розрахункової операції. Для суперечок щодо мережі вкажіть прийнятний ціновий інтервал і дійсне часове вікно. Ніколи не включайте паролі, API секрети або маркери повного доступу.

використання Підтримка партнерів для опорного шляху і Перекази та транзакції для примирення.