MCP Можливості

Доступні інструменти відповідають вашій ролі

У таблиці описано максимальний підтримуваний обсяг. Ваша програма AI отримує лише інструменти, дозволені для облікового запису авторизації. Використовуйте список активних інструментів і його схему параметрів як договір; нова функція консолі не є автоматично інструментом MCP.

Консольний модуль	Підтримувані операції
Онлайн розмови	Читати сесії, повідомлення та інформацію про чергу; призначати, приєднуватися, приймати та передавати; надсилати повідомлення; запрошувати рейтинги; керувати дозволом на завантаження; розпізнавати/перекладати повідомлення; завантажувати підтримувані файли
Квитки та відгуки	Запитувати, призначати, оновлювати статус і видаляти квитки та відгуки користувачів; створювати, читати, оновлювати, призначати та видаляти квитки агента
Історія розмов	Сеанси запитів і повідомлення; видалити один або кілька сеансів
Управління контентом	Читати та підтримувати категорії, статті, гарячі запитання, категорії питань, картки функцій, оголошення та записи самообслуговування; публікувати/скасувати публікацію статей
Мовний переклад	Читати джерела, переклади та статус завершення; зберегти або очистити підтримувані переклади; викликати автоматичний переклад; керувати підтримуваними налаштуваннями мови
Конфігурація бота	Читайте підтримувані налаштування та поширені запитання, ведіть подібні запитання, тестуйте відповіді, перевіряйте статус пошуку, оновлюйте індекси та перебудовуйте вектори
Агентське управління	Підтримуйте підтримуваних агентів, ролі та швидкі відповіді
Налаштування системи	Дозволений вигляд для читання/запису, копіювання, бесіда, запис відвідувача, інтелектуальна служба та білий список веб-сайтів
Статистика	Огляд лише для читання та підтримувані статистичні запити
Використання та виставлення рахунків	Баланс, використання, транзакції та ціни лише для читання
Журнали операцій	Перелік операцій лише для читання та деталі

Пише і підтвердження

Видалення, публікація/скасування публікації, редагування опублікованих статей, надсилання повідомлень, керування ролями/обліковими записами, зміни дозволеного списку веб-сайтів, перебудова векторів і автоматичний переклад платформи потребують підтвердження серверної частини, якщо це зазначено інструментом. Запис без підтвердження може негайно змінити дані; перевірте запланований обсяг, перш ніж просити ШІ виконати його.

MCP не забезпечує адміністрування платформи, закриття/видалення клієнта, поповнення балансу, редагування платежів або секретний доступ постачальника. Файлові інструменти примусово перевіряють формат і обмеження розгорнутого розміру; поточна реалізація підтримує один файл розміром до 10 Мб через Base64. Використовуйте консоль для більших файлів, де це дозволяють її власні обмеження.

Зразкові завдання

Перелічіть відсутні переклади та чернетки японських версій, зберігаючи посилання та суми.
Знайдіть невирішені заявки користувачів і запропонуйте призначення, ще не застосовуючи їх.
Створіть чернетку статті бази знань у наявній категорії, а потім покажіть її назву й ідентифікатор.
Узагальніть останні статистичні дані підтримки з точним діапазоном дат.

Штучний інтелект платформи, автоматичний переклад і векторні операції можуть стягувати плату за обслуговування. Власне використання підключеного постачальника AI є окремим.