6MM Служба поддержки клиентов AI

AI-ответы. Многоязычный автоматический перевод. Специально создан для 6MM бирж блокчейнов.

6MM Служба поддержки клиентов AI объединяет ваши обменные знания, ответы AI, агентов и заявки в одном рабочем пространстве клиента. Помогите пользователям со всего мира понять доступ к счету, процедуры пополнения и снятия средств, правила торговли, комиссии и интеграцию партнеров, используя бизнес-информацию, которую вы храните.

Открыть консоль поддержки клиентов

Поддержка AI для вашей биржи

Ответы ИИ, основанные на вашем бизнесе

Объедините свою базу знаний и контекст разговора, чтобы ответить на дополнительные вопросы и объяснить правила обмена.

Многоязычный автоматический перевод

Обслуживайте пользователей на разных языках с помощью ответов ИИ, переведенного справочного контента и перевода разговоров для агентов.

ИИ и сотрудничество людей

Решайте рутинные вопросы с помощью автоматизации, а затем продолжайте сложные дела с помощью человеческих разговоров и заявок.

Управляйте поддержкой через MCP

Подключите внешнего помощника с искусственным интеллектом для обслуживания контента, перевода статей и работы с данными поддержки с разрешениями вашей учетной записи.

Начните со своей роли

Ваша роль	Начните здесь
Администратор арендатора	Быстрый старт, команда и разрешения, настройки системы
Агент службы поддержки клиентов	Онлайн-беседы, билеты, история
Контент-оператор	Знания и контент, перевод, Конфигурация ИИ
Разработчик или пользователь ИИ	Интеграция веб-сайта, MCP соединение, вызовы инструментов

Ваши знания, ваши разрешения

Каждый арендатор управляет собственным контентом, командой и разговорами. Доступ к меню зависит от роли учетной записи. ИИ использует предоставленные бизнес-знания; он не имеет автоматического доступа к остаткам биржевых счетов, действующим ордерам или статусу депозитов в сети. Эти возможности требуют явной интеграции бизнес-данных.

В этом руководстве для арендаторов рассматривается поддержка клиентов. Отдельный Центр искусственного интеллекта описывает концепции рыночной и торговой интеграции; его конечные точки MCP не являются взаимозаменяемыми с конечной точкой поддержки клиентов.