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6MM AI 客服

6MM AI 客服 · 租户使用指南

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AI 大模型回复 · 全语种自动翻译 · 专为 6MM 区块链交易所打造。

6MM AI 客服将交易所业务知识、AI 回复、人工接待和工单管理整合在同一个租户后台。围绕账户接入、充值提现流程、交易规则、费用说明和商务合作,为全球用户提供有业务依据的客户服务。

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为交易所打造的智能客服

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角色推荐入口
租户管理员快速开始、团队与权限、系统设置
一线客服在线会话、工单管理、历史会话
内容运营知识库与内容管理、语言翻译、AI 回复配置
开发人员与 AI 使用者网站接入、MCP 连接、工具调用

业务知识与权限边界

每个租户维护自己的内容、团队和会话。菜单与可操作范围由账号角色决定。AI 根据提供的业务知识回答,不会自动读取交易所账户余额、实时订单或链上到账状态;这些能力需要明确的业务数据接入。

本栏目面向客服系统租户。独立的 AI Hub 介绍行情与交易接入方案,两者的 MCP 服务地址和权限范围不能混用。