6MM Obsługa klienta AI

AI-wspomagane odpowiedzi. Wielojęzyczne automatyczne tłumaczenie. Zaprojektowany specjalnie dla 6MM giełd blockchain.

6MM Dział obsługi klienta AI łączy Twoją wiedzę z wymiany, odpowiedzi AI, agentów ludzkich i zgłoszenia w jednym obszarze roboczym najemcy. Pomóż użytkownikom z całego świata zrozumieć dostęp do konta, procedury wpłat i wypłat, zasady handlu, opłaty i integrację partnerów, korzystając z przechowywanych przez Ciebie informacji biznesowych.

Otwórz konsolę obsługi klienta

Wsparcie AI dla Twojej wymiany

Odpowiedzi AI oparte na Twojej firmie

Połącz swoją bazę wiedzy i kontekst konwersacji, aby odpowiedzieć na pytania uzupełniające i wyjaśnić zasady wymiany.

Wielojęzyczne automatyczne tłumaczenie

Obsługuj użytkowników w różnych językach za pomocą odpowiedzi AI, przetłumaczonej zawartości pomocy i tłumaczenia rozmów dla agentów.

Sztuczna inteligencja i współpraca między ludźmi

Rozwiązuj rutynowe pytania za pomocą automatyzacji, a następnie kontynuuj złożone sprawy poprzez rozmowy międzyludzkie i zgłoszenia.

Zarządzaj wsparciem poprzez MCP

Podłącz zewnętrznego asystenta AI, aby zarządzać treścią, tłumaczyć artykuły i pracować z danymi pomocy technicznej w ramach uprawnień konta.

Zacznij od swojej roli

Twoja rola	Zacznij tutaj
Administrator najemców	Szybki start, zespół i uprawnienia, ustawienia systemowe
Agent obsługi klienta	Rozmowy w Internecie, bilety, historia
Operator treści	Wiedza i treść, tłumaczenie, Konfiguracja AI
Programista lub użytkownik AI	Integracja strony internetowej, MCP połączenie, wywołania narzędzi

Twoja wiedza, Twoje uprawnienia

Każdy najemca zarządza własną treścią, zespołem i rozmowami. Dostęp do menu zależy od roli konta. AI wykorzystuje dostarczoną wiedzę biznesową; nie ma automatycznie dostępu do sald rachunków wymiany, bieżących zamówień ani statusu depozytów w łańcuchu. Możliwości te wymagają jawnej integracji danych biznesowych.

Ten przewodnik dla najemców obejmuje obsługę klienta. Oddzielne Centrum AI opisuje koncepcje integracji rynku i handlu; jego punkty końcowe MCP nie są wymienne z punktem końcowym obsługi klienta.