Bắt đầu nhanh
6MM Hỗ trợ khách hàng AI · Hướng dẫn người thuê nhà
Chuẩn bị không gian làm việc của bạn
Mở bảng điều khiển với tài khoản được cung cấp cho người thuê nhà của bạn. Hoàn tất quá trình đăng nhập và thiết lập bảo mật được yêu cầu bởi màn hình đăng nhập. Nếu bạn không thể truy cập menu, hãy yêu cầu quản trị viên đối tượng thuê của bạn kiểm tra vai trò.
- Thành lập nhóm. Trong Quản lý đại lý, hãy tạo các vai trò và tài khoản đại lý cần thiết. Kiểm tra xem ai có thể xem cuộc trò chuyện, chỉnh sửa nội dung và quản lý cài đặt.
- Chuẩn bị kiến thức kinh doanh. Trong Quản lý nội dung, tạo các danh mục và bài viết để truy cập tài khoản, thủ tục gửi và rút tiền, quy tắc giao dịch, phí và hỗ trợ leo thang. Xem xét và xuất bản các tài liệu mà người dùng nên xem.
- Định cấu hình tự động hóa. Kích hoạt các dịch vụ thông minh cần thiết trong Cài đặt hệ thống. Trong Cấu hình Bot, hãy xem lại FAQ, so khớp vectơ, phản hồi AI và phản hồi nhận dạng.
- Chuẩn bị ngôn ngữ. Chọn ngôn ngữ chính và ngôn ngữ mặc định, dịch nội dung trợ giúp và xem lại thuật ngữ, số liệu và liên kết.
- Kết nối trang web của bạn. Thêm trang web vào Tích hợp trang web và sao chép mã nhúng do đối tượng thuê tạo. Sử dụng Khóa ứng dụng của riêng bạn.
- Kiểm tra trước khi ra mắt. Sử dụng quy trình kiểm tra luồng của Cấu hình Bot và sau đó là mục nhập của khách truy cập thực sự. Kiểm tra các câu hỏi đã biết, các câu hỏi tiếp theo, ngôn ngữ khác, sự hỗ trợ của con người và việc gửi yêu cầu.
Khởi động chấp nhận
Kết nối MCP sau khi quy trình công việc cơ bản hoạt động. Bắt đầu bằng truy vấn chỉ đọc, sau đó là bản nháp thử nghiệm, trước khi sử dụng tính năng ghi trên nội dung kinh doanh.