Mulai Cepat | 6MM Docs

Persiapkan ruang kerja Anda

Membuka konsol dengan akun yang disediakan untuk penyewa Anda. Selesaikan proses masuk dan pengaturan keamanan yang diminta oleh layar masuk. Jika Anda tidak dapat mengakses menu, mintalah administrator penyewa Anda untuk memeriksa peran tersebut.

Siapkan tim. Di Manajemen Agen, buat peran dan akun agen yang diperlukan. Periksa siapa yang boleh melihat percakapan, mengedit konten, dan mengelola pengaturan.
Siapkan pengetahuan bisnis. Dalam Manajemen Konten, buat kategori dan artikel untuk akses akun, prosedur penyetoran dan penarikan, aturan perdagangan, biaya, dan peningkatan dukungan. Tinjau dan publikasikan materi yang harus dilihat pengguna.
Konfigurasi otomatisasi. Aktifkan layanan cerdas yang diperlukan di Pengaturan Sistem. Di Konfigurasi Bot, tinjau FAQ, pencocokan vektor, balasan AI, dan respons identitas.
Siapkan bahasa. Pilih bahasa utama dan default, terjemahkan konten bantuan dan tinjau terminologi, nomor, dan tautan.
Hubungkan situs web Anda. Tambahkan situs ke Integrasi Situs Web dan salin kode sematan yang dihasilkan penyewa. Gunakan Kunci Aplikasi Anda sendiri.
Uji sebelum peluncuran. Gunakan uji alur Konfigurasi Bot dan kemudian entri pengunjung sebenarnya. Periksa pertanyaan umum, tindak lanjut, bahasa lain, dukungan manusia, dan penyerahan tiket.

Luncurkan penerimaan

Tes	Hasil yang diharapkan
Aturan perdagangan yang terdokumentasi	Balasannya mempertahankan kondisi, angka, dan pengecualian
Masalah khusus akun yang tidak diketahui	Tidak ada saldo atau hasil transaksi yang ditemukan; pengguna mendapatkan langkah berikutnya yang sesuai
Pertanyaan berbahasa asing	Balasan yang sesuai atau terjemahan agen dalam bahasa yang diaktifkan
Dukungan manusia tidak tersedia	Alternatif yang dikonfigurasi, seperti tiket, tersedia
Akun agen dibatasi	Hanya menu dan catatan yang diizinkan yang dapat diakses
Penggunaan layanan	Panggilan yang relevan muncul di Penggunaan dan Penagihan

Hubungkan MCP setelah alur kerja dasar berfungsi. Mulailah dengan kueri baca-saja, lalu draf pengujian, sebelum menggunakan penulisan pada konten bisnis.