Szybki start | 6MM Docs

Przygotuj swoje miejsce do pracy

Otwarte konsola z kontem udostępnionym Twojemu najemcy. Dokończ konfigurację logowania i zabezpieczeń wymaganą na ekranie logowania. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do menu, poproś administratora dzierżawy o sprawdzenie roli.

Skonfiguruj zespół. W Zarządzaniu agentami utwórz wymagane role i konta agentów. Sprawdź, kto może przeglądać rozmowy, edytować treść i zarządzać ustawieniami.
Przygotuj wiedzę biznesową. W zarządzaniu treścią utwórz kategorie i artykuły dotyczące dostępu do konta, procedur wpłat i wypłat, zasad handlu, opłat i eskalacji wsparcia. Przejrzyj i opublikuj materiały, które użytkownicy powinni zobaczyć.
Skonfiguruj automatyzację. Włącz wymagane inteligentne usługi w Ustawieniach systemu. W konfiguracji bota przejrzyj FAQ, dopasowanie wektorów, odpowiedzi AI i odpowiedzi dotyczące tożsamości.
Przygotuj języki. Wybierz język główny i domyślny, przetłumacz zawartość pomocy i przejrzyj terminologię, liczby i linki.
Połącz swoją witrynę. Dodaj witrynę do integracji witryny i skopiuj wygenerowany przez najemcę kod osadzania. Użyj własnego klucza aplikacji.
Test przed uruchomieniem. Skorzystaj z testu przepływu konfiguracji bota, a następnie wpisu prawdziwego gościa. Sprawdź znane pytania, dalsze działania, inny język, wsparcie techniczne i przesłanie zgłoszenia.

Uruchom akceptację

Test	Oczekiwany wynik
Udokumentowana zasada handlu	Odpowiedź zachowuje warunki, liczby i wyjątki
Nieznany problem specyficzny dla konta	Brak wymyślonego salda lub wyniku transakcji; użytkownik otrzymuje odpowiedni następny krok
Pytanie w języku obcym	Odpowiednia odpowiedź lub tłumaczenie agenta na włączony język
Wsparcie ludzkie niedostępne	Dostępna jest skonfigurowana alternatywa, np. bilet
Konto agenta z ograniczeniami	Dostępne są tylko dozwolone menu i zapisy
Korzystanie z usługi	Odpowiednie połączenie pojawi się w sekcji Wykorzystanie i rozliczenia

Połącz MCP po zakończeniu podstawowego przepływu pracy. Zacznij od zapytania tylko do odczytu, a następnie wersji roboczej testowej, zanim zaczniesz pisać w treści biznesowej.