AI Yanıtları ve Bot Yapılandırması

Yapay zekaya güvenilir iş bağlamı sağlayın

Hizmet anahtarları için Sistem Ayarları → Akıllı Hizmetler’i ve yanıt davranışı için Bot Yapılandırması’nı kullanın. Menünün kullanılabilirliği ve etkinleştirilen özellikler, kiracı yapılandırmanıza ve hesap izinlerinize bağlıdır.

Yanıt hattı ilk olarak özel amaçları ele alır, ardından etkinleştirilmiş eşleştirme aşamalarını değerlendirir. Büyük model aşamasından önce FAQ veya vektör eşleşmeleri yanıt verebilir. Model her mesaj için çağrılmaz. Hangi yolun yanıtlandığını görmek için akış testini kullanın.

Yapılandırma	Amaç
Temel ayarlar	Mevcut kontrolleri kullanarak botun genel davranışını yapılandırın
FAQ yanıtlar	Uygun soru kaynaklarını ve benzer ifadeleri koruyun
AI vektör yanıtları	Anlamsal olarak ilgili soruları eşleştirin; eşikleri ve endeks hazırlığını gözden geçirin
AI büyük model yanıtları	Bir yanıt oluşturmak için elde edilen iş bilgilerini ve konuşma bağlamını kullanın
Kimlik ve yetenek yanıtları	Asistanın kim olduğu ve neler yapabileceği gibi soruların onaylı yanıtlarını koruyun
Yanıt düğmeleri	Önerilen takip düğmeleri için uygun içerik kaynaklarını seçin

Yanıt kalitesini artırın

Net bir soru, uygulanabilir hedef kitle, önkoşullar, adımlar, istisnalar ve üst seviyeye iletme yolu içeren makaleler yazın. Ücretleri, limitleri ve zaman damgalarını açık tutun. Çakışan eski kuralları kaldırın. Özellikle para yatırma ağları, transfer koşulları ve hesap doğrulama gereksinimleri gibi ilgili gerçekleri birlikte sağlayın.

Ziyaretçi sohbetinde belgelenmiş bir soru, bir takip ve belirsiz bir soru sorun. Cevabın gerçek kurallarınızı koruyup korumadığını kontrol edin ve bilgi yetersiz olduğunda açıklama isteyin. Parolaları, imza sırlarını veya şirket içi operasyonel talimatları müşteriye dönük bilgilere yerleştirmeyin.

Zayıf yanıtı teşhis edin

Eşleşen bir FAQ, büyük modeli kullanmadan yapılandırılmış metnini döndürebilir. Yanlış olduğunda bu içeriği güncelleyin. Model kullanılmıyorsa eşleşen gerçek adımı ve servis anahtarlarını kontrol edin. Vektör arızaları için, yeniden oluşturmadan önce alma durumunu ve hizmet kullanılabilirliğini inceleyin. Dizin güncellemeleri ve yeniden oluşturma işlemleri, yapılandırılmış faturalandırma kuralları kapsamında akıllı hizmet bakiyesini tüketebilir.